Politique de confidentialité

Les Artisans de la Mémoire s’engagent à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

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1. Informations que nous recueillons

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Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons recueillir :

• Vos nom, prénom et coordonnées (adresse e-mail, téléphone) si vous les renseignez dans le formulaire de contact.

• Les informations que vous nous communiquez volontairement (messages, demandes de devis, etc.).

• Des données techniques (cookies, statistiques anonymes de navigation) à des fins de fonctionnement et d’amélioration du site.

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2. Comment nous recueillons ces informations

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• Directement via les formulaires de contact du site.

• Automatiquement via des outils de navigation (cookies, Google Analytics ou équivalent si activé).

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3. Pourquoi nous recueillons ces informations

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Nous collectons ces données pour :

• Répondre à vos demandes de contact ou d’information.

• Préparer des devis et assurer le suivi de nos prestations.

• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site.

• Respecter nos obligations légales.

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4. Partage des informations

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Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent uniquement être transmises à :

• Nos prestataires techniques (hébergeur du site, service e-mail) pour assurer le bon fonctionnement du service.

• Les autorités compétentes si la loi nous l’impose.

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5. Stockage et durée de conservation

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• Vos données sont hébergées en France/Union européenne (via notre prestataire Wix/OVH/autre à préciser).

• Nous conservons vos informations uniquement le temps nécessaire pour répondre à votre demande et, le cas échéant, pendant la durée légale applicable (5 ans maximum pour des documents administratifs liés à une prestation).

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6. Sécurité

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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisée.

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7. Vos droits

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Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles

• Rectification ou suppression

• Limitation ou opposition au traitement

• Portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@les-artisans-de-la-memoire.com

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8. Cookies

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Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies à tout moment.

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9. Modifications de cette politique

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Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité afin de nous conformer aux évolutions légales ou techniques. La version à jour est toujours accessible depuis notre site.